Ce que Barbara prend en charge au quotidien de l'entreprise
La plupart des appels dans une entreprise artisanale relèvent de la routine. C'est précisément de cette routine que Barbara décharge votre bureau et vos monteurs.
Rendez-vous de service
Barbara fixe, déplace et annule des rendez-vous de service – directement dans le planning des interventions. Elle connaît vos heures de service et vos équipes et ne réserve que là où vous l'autorisez.
Demandes de devis
Pour un devis, Barbara enregistre ce qu'il faut savoir : que faut-il faire, où, et pour quand? Pour des travaux plus importants, elle fixe directement une visite sur place. Barbara n'établit pas de devis ferme – c'est vous qui le faites.
Entretiens
Barbara planifie l'entretien du chauffage et le détartrage du chauffe-eau prévus par les contrats d'entretien, afin que les mandats récurrents ne se perdent pas dans le quotidien.
Renseignements
Heures d'ouverture, zone d'intervention, temps de déplacement, jours fériés : Barbara répond aux questions qui bloquent sinon le téléphone du bureau. Pour les travaux, elle indique tout au plus des prix indicatifs (« selon le travail nécessaire ») – le renseignement précis reste de votre ressort.
Un résumé après chaque appel
Chaque appel est envoyé au bureau sous forme de résumé par e-mail : qui a appelé, de quoi il s'agissait, ce qui a été convenu. Ainsi, rien ne se perd, même quand tout le monde était sur un chantier.
Écoutez par vous-même — ensuite, parlons-en.
Appelez la démo ou convenez directement d'un entretien-conseil gratuit. Nous vous faisons entendre Barbara telle qu'elle répondrait pour votre entreprise — naturelle, fiable et disponible 24 heures sur 24.