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Assistente telefonica IA per artigianato & edilizia

Grüezi, sono Barbara — la sua assistente telefonica IA, anche quando tutti sono in cantiere.

Barbara risponde alle chiamate e alle chat sul sito web della sua azienda: fissa appuntamenti di servizio, indirizza le emergenze al servizio di picchetto, registra richieste di preventivo e di richiamata. In cantiere, durante la pausa pranzo e la domenica sera — in tedesco, francese, italiano e inglese.

Chiami subito la demo · 044 505 26 23Cosa sa fare Barbara
Capisce lo svizzero tedesco e parla tedesco, francese, italiano e inglese – da Zurigo, per le aziende svizzere.
Esempio dal vivo · domenica, ore 21:4100:58
BARBARA
Brunner Haustechnik, buongiorno! Come posso aiutarla?
CHIAMANTE
Da noi il boiler gocciola — non tanto, ma non smette.
BARBARA
Gocciola soltanto o sta uscendo acqua? Per sicurezza chiuda un po' il rubinetto principale.
Perché conviene

Lei è sotto il boiler. Il telefono squilla comunque.

Ogni

chiamata riceve risposta

Fuori per un intervento, in cantiere, in ferie: Barbara risponde – niente segnale di occupato, niente «ci richiami domani».

24/7

Reperibilità

Il boiler gocciola la domenica sera, il riscaldamento si guasta a Natale. Barbara risponde – e smista subito la chiamata nel modo giusto.

Ogni

richiesta viene registrata

Chi non risponde perde l'incarico, che va al prossimo nell'elenco telefonico. Barbara registra ogni richiesta – compreso il numero per il richiamo.

Ufficio dell'azienda demo (immagine simbolica generata con l'IA)
Provi di persona · dal vivo

L'azienda demo: Brunner Haustechnik AG, Musterwil

Affinché Lei possa testarla in modo realistico, in questa demo Barbara lavora per l'azienda fittizia Brunner Haustechnik AG: con orari di servizio, servizio di picchetto, prezzi indicativi e tre calendari dei team. Chieda a Barbara tutto ciò che chiederebbe anche alla sua azienda.

3 teamSanitario · Riscaldamento · ElettricitàPer saperne di più24/7Servizio di picchettoPer saperne di più3 calendariprenotabili in tempo realePer saperne di più10+Tipi di richiestePer saperne di più
Cosa è configurato nell'azienda demo
Un'assistente, tutta l'azienda

Dall'appuntamento di servizio all'emergenza — tutto coperto.

Officina ordinata di impianti sanitari e di riscaldamento (immagine simbolica generata con l'IA)

Appuntamenti & preventivi

Barbara prenota, registra e risponde alle domande di tutti i giorni.

  • Fissare, spostare, annullare appuntamenti di servizio – direttamente nella pianificazione degli interventi
  • Registrare richieste di preventivo: cosa, dove, quando – incluso il sopralluogo
  • Abbonamenti di manutenzione: pianificare la manutenzione del riscaldamento e la decalcificazione del boiler (scaldacqua)
  • Informazioni sui prezzi indicativi: quanto costa all'incirca un intervento
  • Orari di apertura, zona d'intervento, tempi di trasferta – anche nei giorni festivi

Di più su appuntamenti e preventivi

Un montatore esegue la manutenzione di un boiler in cantina (immagine simbolica generata con l'IA)

Emergenze, picchetto & richiamate

Ogni chiamata diventa una segnalazione registrata con cura.

  • Triage delle emergenze: odore di gas e pericolo gestiti subito nel modo giusto, la rottura di una tubatura al servizio di picchetto
  • Primo soccorso al telefono: «chiudere il rubinetto principale» può evitare danni maggiori
  • Dare priorità agli interventi urgenti in giornata
  • Richieste di richiamata strutturate e inoltrate al team giusto
  • Ogni conversazione arriva in ufficio come riepilogo via e-mail

Di più sul triage delle emergenze

Come Barbara arriva nella sua azienda

Operativa in circa due settimane — senza progetto IT.

Consulenza & concetto

Analizziamo i suoi processi: team, zona d'intervento, organizzazione del servizio di picchetto, chiamate tipiche. Gratuito e senza impegno – volentieri direttamente con il titolare o con il responsabile dell'ufficio.

Configurazione a cura di itconsulting24 AG

Configuriamo la sua Barbara – con i suoi orari di servizio, i suoi team e le sue regole per le emergenze. Assistenza a cura di itconsulting24 AG a Zurigo.

Test & messa in funzione

Chiamate di prova insieme al team, rifinitura, poi attivazione sul suo numero e sulla chat del sito web. In seguito continuiamo a ottimizzare insieme a Lei.

Approfondimenti

Di più su Barbara – tema per tema.

Come Barbara riconosce le emergenze e le inoltra al servizio di picchetto

Danni d'acqua, odore di gas, guasto al riscaldamento: Barbara fa domande mirate e, in caso di pericolo reale, comunica subito il numero giusto.

Per saperne di più

Cosa fa Barbara nella quotidianità dell'azienda

Appuntamenti di servizio, richieste di preventivo, manutenzioni, informazioni – le chiamate quotidiane che costano più tempo al suo ufficio.

Per saperne di più

Barbara in tre passi

Consulenza, configurazione, chiamate di prova, messa in funzione. Senza progetto IT, senza nuovo software per il team.

Per saperne di più

Barbara parla la lingua dei suoi clienti

Tedesco, francese, italiano, inglese – Barbara risponde automaticamente nella lingua di chi chiama e capisce lo svizzero tedesco.

Per saperne di più

Trasparente verso chi chiama, regole chiare per la sua azienda

Barbara si presenta come assistente digitale, registra solo il necessario e la sua azienda mantiene il controllo.

Per saperne di più

Un modello di prezzi semplice: configurazione più abbonamento mensile

Configurazione una tantum, poi un abbonamento mensile fisso con minuti di conversazione inclusi. Nessun costo nascosto.

Per saperne di più

Com'è configurata l'azienda demo Brunner Haustechnik

Tre team con i propri calendari, orari di servizio, servizio di picchetto e prezzi indicativi: la configurazione dietro il numero demo.

Per saperne di più

Quali richieste gestisce Barbara al telefono

Appuntamento di servizio, preventivo, manutenzione, prezzo indicativo, orari di apertura, emergenza, richiamata: le richieste che Barbara riconosce e come le porta a termine.

Per saperne di più

Azienda

Perché esiste Handwerkruf24

Ogni chiamata è un incarico o un problema da risolvere. I nostri principi per una tecnologia che alleggerisce l'azienda.

Per saperne di più

Handwerkruf24 è un servizio di ITConsulting24 AG

Chi c'è dietro Barbara: ITConsulting24 AG a Zurigo.

Per saperne di più

Dove i nostri assistenti vocali sono già in funzione

Clienti per cui l'assistente vocale gestisce già chiamate e chat.

Per saperne di più
Domande frequenti

Cosa ci chiedono le aziende.

Barbara riesce davvero a distinguere le emergenze dalle chiamate normali?

Sì, è il suo compito più importante. Barbara fa domande mirate: esce acqua o gocciola soltanto? C'è odore di gas? In caso di pericolo reale comunica subito il numero d'emergenza giusto o il suo servizio di picchetto – per tutto il resto prenota un appuntamento regolare. Le regole di triage le definiamo insieme a Lei.

Di più sul triage delle emergenze

Barbara fa preventivi vincolanti al telefono?

No. Barbara indica al massimo prezzi indicativi («a seconda del lavoro») e registra la richiesta con cura: cosa, dove, periodo desiderato. Per i lavori più grandi fissa direttamente un sopralluogo gratuito – il preventivo lo fa Lei.

Di più su appuntamenti e preventivi

Cosa succede in caso di emergenza fuori dagli orari d'ufficio?

Barbara reagisce su due livelli: in caso di pericolo di vita o incendio subito il 144 o il 118; in caso di odore di gas bisogna lasciare l'edificio e non toccare alcun interruttore. Per le emergenze tecniche, come la rottura di una tubatura, comunica 24 ore su 24 il numero del suo servizio di picchetto – e prima può ancora dare l'indicazione decisiva: chiudere il rubinetto principale.

I clienti si accorgono che Barbara è un'intelligenza artificiale?

In ogni conversazione Barbara si presenta in modo trasparente come assistente digitale dell'azienda – e suona naturale e alla mano. Chiami il numero della demo e giudichi di persona.

Quali lingue parla Barbara?

Tedesco, francese, italiano e inglese – Barbara risponde automaticamente nella lingua di chi chiama. Capisce lo svizzero tedesco e risponde in tedesco standard.

Di più sulle lingue

I dati delle conversazioni sono al sicuro?

Barbara registra solo ciò che serve per l'appuntamento, la richiamata o l'intervento, e la sua azienda mantiene il pieno controllo sulla pianificazione degli interventi e sulla base di conoscenze. Questo sito web è gestito in Svizzera; come vengono trattati i dati delle conversazioni per la sua azienda lo discutiamo nel colloquio di consulenza.

Di più su dati e fiducia

Quanto costa?

Configurazione a cura di itconsulting24 AG più un abbonamento mensile fisso con minuti di conversazione inclusi – trasparente e senza costi nascosti. Al mese Barbara costa meno di un solo incarico perso. Come azienda pilota della sua regione beneficia di condizioni preferenziali.

Il modello di prezzi

Prossimo passo

Ascolti di persona — poi ne parliamo.

Chiami la demo o fissi direttamente un colloquio di consulenza gratuito. Le mostriamo come suona Barbara per la sua azienda — alla mano, affidabile e 24 ore su 24.

Fissare un colloquio di consulenza
Contatto

Fissare un colloquio di consulenza.

Ci scriva o ci chiami – la ricontattiamo entro un giorno lavorativo e le mostriamo Barbara sull'esempio concreto della sua azienda. Gratuito e senza impegno.

Invia richiesta

Bastano un indirizzo e-mail e qualche frase. La ricontattiamo entro un giorno lavorativo.

L'invio tramite modulo è in fase di configurazione. Nel frattempo può contattarci via e-mail o per telefono.

Altre informazioni (facoltative)
PDF, JPG, PNG o WebP · fino a 5 file, selezionabili anche uno dopo l'altro · al massimo 10 MB in totale

    I suoi dati vengono utilizzati solo per rispondere alla sua richiesta. L'invio avviene tramite il servizio FormSubmit alla nostra casella di posta – dettagli nell'informativa sulla protezione dei dati.

    info@itconsulting24.comE-mail al team di itconsulting24 AG+41 44 382 88 88Ufficio itconsulting24 AG · consulenza personale