Assistenza telefonica IA per artigianato ed edilizia

Grüezi, sono Barbara — la sua assistente telefonica IA per l'artigianato, anche quando tutti sono in cantiere.

Barbara, la sua assistente telefonica IA per l'artigianato, risponde alle chiamate e alle chat del sito della sua azienda: fissa gli appuntamenti di servizio, passa i guasti al picchetto, annota le richieste di offerta e le richiamate. Mentre lei è in cantiere, in pausa pranzo o libero la domenica – in tedesco, francese, italiano e inglese.

Chiami subito la demo · 044 505 26 23Cosa sa fare Barbara

La chat demo viene caricata solo al clic (fornitore della piattaforma newo.ai). Protezione dei dati

Capisce lo svizzero tedesco, risponde in tedesco, francese, italiano o inglese. Sviluppata e seguita a Zurigo.

Chiamata d'esempio · domenica, 21:4100:58

BARBARA

Brunner Haustechnik, buonasera! Cosa posso fare per lei?

CHIAMANTE

Da noi il boiler gocciola — non tanto, ma non smette.

BARBARA

Gocciola soltanto o sta uscendo acqua? Per sicurezza chiuda un po' il rubinetto principale.

Perché conviene

Mani occupate, il telefono squilla – ci pensa Barbara.

Ogni

chiamata riceve risposta

Che lei sia su un tetto, stia misurando una cantina o sia in vacanza: Barbara risponde. Niente segnale di occupato, niente segreteria.

24/7

Reperibilità

Tubo rotto la domenica sera, riscaldamento spento a Natale: Barbara risponde, fa le domande giuste e passa il caso al picchetto.

Ogni

richiesta viene registrata

Un cliente che non trova nessuno chiama l'azienda successiva. Con Barbara lascia l'incarico e un numero per la richiamata.

Ufficio dell'azienda fittizia Brunner Haustechnik AG (immagine generata con IA)

Provi di persona · dal vivo

L'azienda demo: Brunner Haustechnik AG, Musterwil

Nella demo Barbara lavora per l'azienda inventata Brunner Haustechnik AG: orari di servizio, servizio di picchetto, prezzi indicativi e un'agenda per squadra – sanitari, riscaldamento, elettricità. La metta alla prova come farebbe un cliente: con un guasto, una richiesta di offerta o una data desiderata.

3 teamSanitario · Riscaldamento · ElettricitàPer saperne di più 24/7Servizio di picchettoPer saperne di più 3 calendariprenotabili in tempo realePer saperne di più 10+Tipi di richiestePer saperne di più

Come è impostata la Brunner Haustechnik AG

Per ufficio, officina e picchetto

Appuntamenti, offerte, guasti – Barbara pensa a tutto.

Officina di un'azienda di sanitari e riscaldamento (immagine generata con IA)

Appuntamenti & preventivi

Le telefonate di tutti i giorni, senza che nessuno debba richiamare dal cantiere.

Inserire, spostare o annullare appuntamenti di servizio direttamente nel piano della squadra giusta
Registrare richieste di preventivo: cosa, dove, quando – incluso il sopralluogo
Abbonamenti di manutenzione: pianificare la manutenzione del riscaldamento e la decalcificazione del boiler (scaldacqua)
Indicare prezzi indicativi, per esempio per la manutenzione del riscaldamento – senza impegno, senza offerta
Orari di apertura, zona d'intervento, tempi di trasferta – anche nei giorni festivi

Appuntamenti e richieste di offerta nel dettaglio

Un montatore esegue la manutenzione di un boiler in cantina (immagine simbolica generata con l'IA)

Guasti, picchetto e richiamate

Ogni segnalazione di guasto arriva completa in ufficio.

Triage delle emergenze: odore di gas e pericolo gestiti subito nel modo giusto, la rottura di una tubatura al servizio di picchetto
Primo soccorso al telefono: «chiudere il rubinetto principale» può evitare danni maggiori
Pianificare i casi urgenti prima dei lavori di routine, se possibile in giornata
Inoltrare le richieste di richiamata con indirizzo e problema alla squadra competente (sanitari, riscaldamento, elettricità …)
Dopo ogni chiamata un breve riassunto via e-mail all'ufficio o al titolare

Di più sul triage delle emergenze

La strada verso la sua Barbara

Al telefono dopo circa due settimane – senza lavoro informatico per lei.

Consulenza & concetto

Guardiamo come funziona la sua azienda: squadre, zona d'intervento, piano di picchetto e le chiamate di ogni giorno. Gratuito e senza impegno, idealmente con il titolare o con chi lavora in ufficio.

Configurazione da parte di itconsulting24 AG

itconsulting24 AG a Zurigo configura Barbara con i suoi orari di servizio, le squadre e le regole per le emergenze e poi la segue.

Test & messa in funzione

La sua squadra chiama Barbara per prova, perfezioniamo le risposte, poi la attiviamo sul suo numero e sulla chat del sito. Anche dopo l'avvio continuiamo ad adattarla.

Approfondimenti

Barbara nel dettaglio: chiamate, emergenze, prezzi.

Guasto o emergenza? Come decide Barbara

Danno d'acqua, odore di gas, riscaldamento spento: Barbara fa domande mirate e in caso di pericolo reale indica subito il numero giusto.

Per saperne di più

La routine che Barbara toglie al suo ufficio

Appuntamenti di servizio, richieste di offerta, manutenzioni, informazioni: le chiamate quotidiane che rubano più tempo all'ufficio.

Per saperne di più

Tre passi prima che Barbara risponda alle sue chiamate

Primo colloquio, configurazione, chiamate di prova, avvio. Nessuna installazione, nessun progetto informatico.

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Barbara risponde nella lingua dei suoi clienti

Barbara risponde in tedesco, francese, italiano o inglese – sempre nella lingua di chi chiama – e capisce lo svizzero tedesco.

Per saperne di più

Trasparente con i clienti, chiara per l'azienda

Barbara dichiara di essere un'assistente digitale, chiede solo il necessario e segue le regole della sua azienda.

Per saperne di più

Due voci: configurazione e abbonamento mensile

Una configurazione unica e un abbonamento mensile fisso con minuti di conversazione. Senza costi nascosti.

Per saperne di più

Com'è configurata l'azienda demo Brunner Haustechnik

Sanitari, riscaldamento, elettricità con un'agenda ciascuno, più orari, picchetto e prezzi indicativi: come è impostato il numero demo.

Per saperne di più

Le chiamate che Barbara prende per la sua azienda

Appuntamento, offerta, manutenzione, prezzo indicativo, orari, guasto, richiamata: quali chiamate gestisce Barbara e come finisce ognuna.

Per saperne di più

Azienda

Per cosa sta Handwerkruf24

Dietro ogni chiamata c'è un incarico o un problema. I nostri principi per una tecnologia che toglie lavoro all'azienda.

Per saperne di più

Handwerkruf24 è un'offerta di ITConsulting24 AG

Chi sviluppa e segue Barbara: ITConsulting24 AG a Zurigo.

Per saperne di più

Dove la tecnologia di Barbara lavora già

Clienti presso cui l'assistente vocale risponde già oggi a chiamate e chat.

Per saperne di più

Domande frequenti

Cosa ci chiedono le aziende.

Barbara capisce se è un'urgenza o solo una perdita?

È proprio il suo compito. Barbara fa le domande di un dispatcher esperto: l'acqua esce o gocciola soltanto? C'è odore di gas? Il riscaldamento è completamente spento? In caso di pericolo comunica subito il numero d'emergenza o il suo picchetto; tutto il resto diventa un normale appuntamento di servizio. Lei decide quale caso va dove.

Di più sul triage delle emergenze

Barbara fa preventivi vincolanti al telefono?

No. Barbara indica al massimo prezzi indicativi («a seconda del lavoro») e registra la richiesta con cura: cosa, dove, periodo desiderato. Per i lavori più grandi fissa direttamente un sopralluogo gratuito – il preventivo lo fa Lei.

Di più su appuntamenti e preventivi

Chi aiuta quando il riscaldamento si guasta di domenica sera?

Barbara reagisce su due livelli: in caso di pericolo di vita o incendio subito il 144 o il 118; in caso di odore di gas bisogna lasciare l'edificio e non toccare alcun interruttore. Per le emergenze tecniche, come la rottura di una tubatura, comunica 24 ore su 24 il numero del suo servizio di picchetto – e prima può ancora dare l'indicazione decisiva: chiudere il rubinetto principale.

I suoi clienti si accorgono che al telefono c'è un'IA?

Sì, ed è voluto: all'inizio di ogni chiamata Barbara dice di essere l'assistente digitale della sua azienda. Parla con calma, in modo naturale e senza gergo tecnico. Il modo migliore per giudicare è chiamare lei stesso il numero demo.

In quali lingue Barbara accetta gli incarichi?

Barbara risponde automaticamente nella lingua di chi chiama: tedesco, francese, italiano o inglese. Capisce lo svizzero tedesco e in quel caso risponde in tedesco standard. Utile nelle zone bilingui e per i clienti della Svizzera romanda o del Ticino.

Di più sulle lingue

Dove finiscono i dati delle conversazioni?

Barbara registra solo ciò che serve per l'appuntamento, la richiamata o l'intervento, e la sua azienda mantiene il pieno controllo sulla pianificazione degli interventi e sulla base di conoscenze. Questo sito web è gestito in Svizzera; come vengono trattati i dati delle conversazioni per la sua azienda lo discutiamo nel colloquio di consulenza.

Di più su protezione dei dati e trasparenza

Quanto costa?

Paga una configurazione unica da parte di itconsulting24 AG e poi un abbonamento mensile fisso che include i minuti di conversazione – senza costi nascosti. Un solo incarico perso a favore della concorrenza le costa più di Barbara in un mese. Le aziende pilota di una regione beneficiano di condizioni preferenziali.

Il modello di prezzi

Prossimo passo

Metta alla prova Barbara al telefono — poi parliamo della sua azienda.

Chiami il numero demo e segnali un boiler che gocciola – oppure si faccia consigliare subito. Sentirà come Barbara parla con i suoi clienti: concreta, cordiale e anche nel fine settimana.

Fissare una consulenza gratuita

Contatto

Parliamo della sua azienda.

Basta una telefonata o un'e-mail: entro un giorno lavorativo ci facciamo vivi e proviamo Barbara con un caso della sua quotidianità – un guasto al riscaldamento o una richiesta di offerta, per esempio. Gratuito e senza impegno.

info@handwerkruf24.chE-mail a itconsulting24 AG (Handwerkruf24)+41 44 382 88 88itconsulting24 AG a Zurigo · consulenza per l'artigianato

Grüezi, sono Barbara — la sua assistente telefonica IA per l'artigianato, anche quando tutti sono in cantiere.

Mani occupate, il telefono squilla – ci pensa Barbara.

chiamata riceve risposta

Reperibilità

richiesta viene registrata

L'azienda demo: Brunner Haustechnik AG, Musterwil

Appuntamenti, offerte, guasti – Barbara pensa a tutto.

Appuntamenti & preventivi

Guasti, picchetto e richiamate

Al telefono dopo circa due settimane – senza lavoro informatico per lei.

Consulenza & concetto

Configurazione da parte di itconsulting24 AG

Test & messa in funzione

Barbara nel dettaglio: chiamate, emergenze, prezzi.

Guasto o emergenza? Come decide Barbara

La routine che Barbara toglie al suo ufficio

Tre passi prima che Barbara risponda alle sue chiamate

Barbara risponde nella lingua dei suoi clienti

Trasparente con i clienti, chiara per l'azienda

Due voci: configurazione e abbonamento mensile

Com'è configurata l'azienda demo Brunner Haustechnik

Le chiamate che Barbara prende per la sua azienda

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